Bir çok buzdolabı üreticileri hakkında genel bir eleştiri bölümleri açtık. Birde Ünlü beyaz eşya firması Bosch için açalım istedim. Firma ismini genelde karıştırıyorlar. Bosh olarak yazanlar var lakin firma ismi Bosch yani ortada c var. Her neyse yaşadıgınız sorunları aşagıda ki kısımdan yazabilirsiniz.
-
- Gezi ve Tatil Fotoğrafı – VideoGezilere ve tatiller çıkmadan önce izlenmesi gereken videolardan biriside Televizyonda yayımlanmış gezi ve tatil sırasında “nasıl fotoğraf çekilir” temalı bir videodur. Videoda detaylı olarak fotoğraf sanatı hakkında derinlemesine bilgiler verilirken aynı zamanda gezi sırasında işinize yarayacak noktalarada değinir. Duruş, fotoğraf karesini belir […]
- Uydu Bulut GörüntüleriHava tahminlerini kafanızda canlandırabilmeniz için uydudan çekilmiş fotoğraflarda ki bulutların şeklini görebilirsiniz. Bulut kümelerinin şeklini ve derecesini görebileceğiniz görüntüde havanın açık veya kapalı olacağınıda tahmin edersiniz. Kış gelmesi ile birlikte tatilde.org olarakda bizim paylaşımlarımızda bu şekilde bulutlar, karlar ve rüzgarlar gibi do […]
- Türkiye Kar KalınlıklarıKışın gelmesi ile birlikte kış turizmcileri için yeterince içerik paylaşmadığımızı farkettim. Bu konuda küçük bir liste çıkartıp, listeye göre inceleme ve bilgilendirme yazılarını yazmaya çalışacağım. Fakat her yazı ciddi bir araştırma istiyor bu da gerçekten meşakatli oluyor. O yüzden seçtiğimiz konulara çok dikkatli seçip sizlere en fazla yarar sağlayacak […]
- Tatilde.org İçin Yazı ÖnerinSon dönem içerik genişletme konusunda bir çok farklı konuyu site konusu içerisine aldık. Turizmin doğal olarak etkilediği sektörde direk sitemiz içerisinde yer alıyor. Bu alanda ilk etapta çalışmalarımızı ona göre şekillendirmeye çalışıyoruz. Turizm ve Sanatsal bakış açılı konuyada site üzerinden çevirilerimiz ile de destek verip, evrensel dünyada ki birikim […]
- Bodrum’a Sahip ÇıktıkYakın bir zamanda Hollywood’da yayımlanan The Last Templar isimli filmde bildiğiniz gibi Bodrum’u çöllerle kaplı bir yere benzetmişlerdi. Bu konuda her turizmci ve Türk halkı gibi bizlerde çok sinirlenmiş ve bir çözüm yolu aramıştık. O dönemlerde Tatilde.org olarak filmin yapımcısı NBC televizyon kanalına ulaşıp konu hakkında bilgi almak için mai […]
- Gezi ve Tatil Fotoğrafı – Video
GÜRDAL TEKİNDUR said
MERHABA EVDEKİ TÜM BEYAZ EŞYALARIM BOSCH MARKA BUZDALABI HARİÇ DİĞERLERİNDEN MENMUNUM AMA BUZDOLABI HARİÇ BUZDOLABINDAN KÖTÜ KOKULAR GELİYORDU ARADA BİR DONDURUCU KISMI KENDİ KENDİNE ERİYİP TEKRAR NORMALE DÖNÜYORDU ENSON BAYRAMDAN ÖNCE BİRDEN DONDURUCU KISMI ARTIK TAMAMİYLE ÇALIŞMADI SERVİS GELDİ DOLABIN YANLARI AÇILMIŞ GAZ KAÇIRIYOR DOLDURSAKTA FAYDA ETMEZ YENİSİNE BAKIN. 6 SENEDİR KULLANIYORUM BU DOLABI DOLAB BU TOP OYNAMADI KOŞMADI ATLAMADI ZIPLAMADI NASIL YANLARI AÇILIR GAZ KAÇIRIR TAMİRİ MÜMKÜN OLMAZ.
funda şahin said
02/10/2008 tarihinde Bosch marka bir buzdolabı aldık, 04/10/2008 tarihinde teslim edilecek dendiği halde o tarihte zoraki saat 20.00 gibi buzdolabı geldi bütün gün bekledik.Servis o saatte çalışmıyormuş, kapak yönü degişimi yapılacaktı.Ertesi gün servisin gelmesini bekledik.Servis geldi kapak yönünü degiştirdi iki kapaktada ezik var, alt kapak kapatılınca üst açılıyor açıkcası bu işi beceremediler.Servis kapak istedi 1 haftada gelmiş o da hasarlıymış biz görmedik, yeni kapak için 18/11/2008 yani 1 aylık süre vermişler.Düşünün ihtiyacınız olması Buzdolabı alırmısınız mutfakta iki buzdolabı biri arızalı biri yeni kapak degişimini bekliyor.En acısıda ne biliyormusunuz ne bayi, nede servis bu işi çözmüyor her seferinde ben arıyorum soruyorum artık sinirlerim bozuldu, bu mesele çözülmesse buzdolabını iade edeceğim.Bunu Boch markasına yakıştıramıyorum.Bu maduriyetime kısa zamanda çözüm bekliyorum.Bayi ANTARES daki BOSCH BAYİ, servis BOSCH DEMETEVLER BEYAZ EŞYA YETKİLİ SERVİSİ ilgilenenlere duyurulur.
saffet kucukyılmaz said
6. ayda alınan buzdolabı sogutma gorevı harıc her gorevı goruyor. Servıs cagırdıgımızda bu modellerın boyle oldugunu kendılerınınkıde aynı oldugunu
soyleyıp ayarını yukseltıp gıdıyorlar. Ne Usak KESKINLER BAYII nede servıs ılgılenıyor. 1.400.00 YTL lık buzdolaplarının gorevı sogutmamakmı. Bırde guven kaybetmekse para kaybederlermiş; peah…
hatice ince said
ben bi çamaşır makinesi aldım 1 aydır elinizde bozuk çıktı yeni aldıom hemde daha değiştirmmediniz bu nasıl insanların güvenini kazanmak anlamadım ya makinemi getirim yada paramı verin.pişman oldum sizden aldığıma
aysel barut said
şikayetimiz bosch marka bulasık makinasıyla ilgili bunca yıl çeşitli marka bulasık makinası kullanmama ragmen yasamadıgım sorunları yaşıyorum hertürlü mak. gereksinimlerini karsıladıgımız halde çıkan tabak ,bardak v.s pislik içinde ve buzlu bir şekilde ilk defa böyle bir olayla karsılasıyoruz. ve hatta aynı sorunu çevremde birkaç kişiden duydum boschdan beklenmeyen bir sorun ama bu türkiyedeki üretimden kaynaklanıyor galiba çünkü yurt dısında böylebir sorunla hiç karsılasmamıstık.magduruyetimizin giderilmesini ısrarla rica ediyorum.
hülya öztürk said
bosch marka çamaşır makinası aldık yanlız iki yılda üç kez servise gitti su almadığı için ve iki kezde kilit kapağında preblem çıkartıyor her servis çağrıldığında yada servisi arayıp şikayetimizi bildirdiğimizde geçiştirildi üç yıllık garanti içerisinde fakat garantiside bitmek üzere olup devamlı aynı şikayetlerle karşı karşıya geliyoruz kapağın çok sert olduğunu kapanırken zorlanıldığını tlf arayıp servise bildirildi makinamız devamlı servisi ziyaret edip geliyır fakat hiç bir şekilde gereği yapılmıyor bilmelisinizki para çok kolay kazanılmıyor aldığımız üründe çok ucuz birşey değil bu davranış bu markaya yakışmıyor …..
ÖMER said
YAW ARKADAŞLAR BENİM ANLAMADIĞIM NEDEN BU KADAR SERVİSLEN UĞRAŞIYONUSKİ ALIN BÖLGENİN TELİNİ AĞZINIZA GELENİ SAYIN NASIL BABA BABA DEĞİŞTİRİYOLAR…ÇÖZMÜYOLARSA İŞİNİZİ SERVİS SİZDE BÖLE YAPIN GİTSİN….
hasan şahin said
benim bosch buzdolabımın derindondurucusu altta.buzdolabımın üst kısmı çalışmıyor alt ise yani derindondurucu canavar gibi.kurban zamanı bu bozukluk hiç iyi gelmedi.yardımcı olursanız sevinirim.
onur said
Bosch buzdomabını 2007 kasım ayında aldım ancak aldığımdan bu yana hiç bir memnuniyetim yok hatta alacak kişilere bile tavsiye etmiyorm çünkü, gelen servis çalışanları bu normal dedikleri için bu süre 1 yıl geçti yazın aldığımız yiyeceklerin hepsi bozuldu gibi artık aldıklarımız yiyecekler kısıtlı alıyoruz çünkü AZ ALMAMIZI söyledi servisten gelenler böyle birşey olması mümkün mü NO frost özelliği buymuş, Dolapta yapılan yeni almamıza rağmen FAN DEĞİŞİMİ, MOTORU değişti bugüne kadar daha artık hangi parçalar değişir bilinnmez Memununiyet bunun neresinde ?
ali murat said
bosch ksv5262ıne çift kapılı buzdolabım var buzdolabımın fanı çalışmıyor buzdolabıma elektrikte geliyor ama sogutmuyor sebebi ne olabilir yardımcı olabilirmisiniz.
gözden said
beyaz eşyalarımın bosch marka olduğunu söyleyerek şikayetlerime başlıyorum.fırınımın saat kısmı çalışmıyordu.değişmesine rağmen yine çalışmıyor.buzdolabımdan kötü kokular geliyor.ayrıca kapısı yetkili servisinde şaşırarak tepki gösterdiği şekilde boyası döküldü.kapak değişti.fakat değişen kapının kolunda bir anormallik var.elektrik süpürgemin ucu uzaması için çekmeme rağmen işlevini yapmıyor.yetkili servisden gelen bey “zorlayarak çıkardı ve birşey yok “dedi.
mehmet akmil said
geçen sene yazlığım için BOSCH marka çiftkapılı bir buzdolabı aldım.ama kışın buzdolabını
çalıştırmaya başladığımda soğutmuyordu servis geldiğinde bu tip derin dondu
ruculu buzdolaplarında 8 derecenin altında cihaz kendini kapatıyormuş.servis diyorki mutfağın ısısını artırın ben bazen 2 gün evde olmuyorum,ama buzdolabım çalışıp soğutmasını yapmak zorunda . Genel müd.ve diğer yerlere başvurduğum halde bir sonuç alamadım.ama yasal yollardan hakkımı aramaya devam edeceğim.BOSCH marka cihaz alacaklar bu yazılardan ders alıp ona göre alım yapsınlar.
osman hamarat said
2006 da aldığımız makine garantisi dolmadan hafızası bozuldu uyguladığımız programları erken bitiriyor.Yeni beyin takıldı 1 yıl dayandı tekrar aynı işlemi yapıyor ben makinemi değiştirmek istiyorum.Sürekli sıkıntı yaşıyoruz.Yeniden gelen servis beyin takılması gerektiğini söylediler her yıl beyin değişmemiz mi gerekiyor …..
BİRSEN said
Evdeki tüm beyaz eşyalarımız maalesef bosch.8 aydır kullanmakta olduğumuz çamaşır,bulaşık,ocaklı fırın ve buzdolabından hiç menmun kalamadık.bulaşık makinası bozuldu yaptılar.ocaklı fırın pişirmiyordu problem var denilip yapıldı ama hala aynı problemi yaşııyoruz.Buzdolabı 4 ay kullandıkdan sonra soğutmadığı için tüm içindeki yiyecekleri çöpe atmak zorunda kaldık.2.kere buzdolabını değiştirdiler başka model getirmelerine rağmen yine 2.kere içindeki tüm yiyecekler çöpe atıldı.bununda değişmesi için yada nasıl bi çözüm bulcaklarsa 1 haftadır haber bekliyoruz.çamaşır makinası 1 defa beyaz çamaşırları yırttığı için çöpe attık servis gelip yaptı ancak problem devam ettiği için 2. kere renkli çamaşırları yırtığı için bu seferde renkli çamaşırları çöpe attık.en sonunda çamaşır makinasını değiştirdiler.KESİNLİKLE HİÇ KİMSEYE BOSCH MARKA ÜRÜNLERİ TAVSİYE ETMİYORUZ.HER YÖNDEN 8 AYDA NE KADAR ÇOK ZARARA UĞRATTI BİZİ.2 KERE ÇAMAŞIR ÇÖPE ATILDI,2 KERE TÜM BUZDOLABINDAKİ YİYCEKLER.HEM MADDİ HEM MANEVİ ZARARDAN BAŞKA BİŞEYE YARAMADI BOSCH….ARADIĞIMIZ HALDE BU ÜRÜNLERLE İLGİLİ ZARARI HALA ÇÖZÜME KAVUŞTURAMADILAR.ONLARDA HAKLI BİZ TERCİH ETTİK BOSCH BOŞ ÇIKTI GERÇEKTEN..
ABDUL KADİR TOKAY said
KIYMETLİ BOCH YETKİLERİ OSMANİYE KOZAN OGLU BOSCHBAYİDEN ALDIGIM 623 SERİLİ DOLABIM KIŞ AYLARINDA İCİ COK SICAK OLUYOR İCİNDEKİ SÜT URUNLERİ MEYVELERİM KOKUYOR DOLABIMDA KUFLER OLUŞÜYOR 3CÜNCÜ SERVİSİNİZİ CAGIRMAMA RAGMEN HERGELDİKLERİNDE YAPACAK BİR ŞEYİN OLMADIGINI OTURDUGUM EVİN KİRA OLUPOLMADIGINI SORDULAR BENDE EVİN BABAMALI OLDUGU KİRA OLMADIGINI SOYLEDİM BUAYLARDA DOLABIMIZIN İCERİSİNDEKİ SÜT ÜRÜNLERİNİ MUTFAK TAŞININ ÜZERİNE KOYUN DİYE SÖYLEDİLER ADASICAKLIGININ DUŞUKOLDUGUNDAN DOLABIN YANINDA SOBAYAKMAMI ÖNERDİLER BENİMLE RESMEN ALAY ETTİLER ÇOK UGRAŞMAMA RAGMEN ADANA BOLGEYİ ARADIM CIYAZIMIN PERFORMANMASINI OLÇMEK İSCİN CİHAZ BAGLADILAR BİR AY OLMASINA RAGMEN HERHANGİNBİ BİR BİLGİ YAPMADILAR SİZLERDEN RİCAM NE OLUR BENİ MADUR DURUMDA BIRAKMAYIN FİRMANIZA GÜVENDİM ÜRÜNÜNÜZÜ ALDIM AMAM AYLEME ALAY KONUSU OLDUM İLGİLENMENİZİN GEREGİNİ ARZ EDERİM DAHA ONCEKİ SERVİS TUTANAKLARINI İLGİLENİRSENİZ KONUNUN NE OLACAGINI ANLARSINIZ SAYGILARSUNUYORUM.
ayşe yıldızkaya said
4 ay önce aldığım makine.3. kez aynı arızayı verdi ve artık servisi aradğımda ilgenmiyorlar.makinamı şuan kullanamıyorum.bosch aldığıma pişman oldum garanti imzalayıp sonra ilgilenmiyorlar
hülya said
KGN57P71NOFROST MARKA DOLAP ALDIM İYİ BİR MODELMİ TEREDDÜTDE KALDIM.
ABDUL KADİR TOKAY said
sevgili yetkililer bosch dolabımla ilgili daha önce şikayetlerimi öne getirmiştim bu 3 yılım dolabımın arzası dahada devamediyor. neden ben tüketiciye donmuyorsunuz şikayetlerimi dinlemiyorsunuz oysa reklamlarınızda sürekli müşterinin memnüyitinden bahsediyorsunuz bir türlü beni memnun edemediniz telefonla ulaştım sizlerle şikayetimi dile getirdim bana doneceginizi soylediniz ama donmediniz meyil atıyorum cevaplamıyorsunuz firmanıza yakıştıramıyorum cok üzülüyorum hadi artık beni üzmekten vaz gecin dolabımın arzasıyla benimde sorunumuda ilgilenin beni sevin dirin siz benden bıkmazsanız bende bir müşteri olarak sizden bımayacagım saygılar sunar calışmalarınızada müşteriyi memnun eden başarılar dilerim
suat şahin said
sayın yetkili;18 ay önce bosch dke615a modelinde davlumbaz aspıratör satın aldım.bu sure içerisinde paslanmaz çelik olarak söylenen bu üründe paslanma lar meydana geldi.bunun üzerine garantisi halen devam eden ürünümü servise bildirerek gelen (3 defa )arkadaşların üründe paslanma oluşmuş diye söyleyerek cila ile silinmesi gerektiğini söylediler.bunun üzerine ben ürünü yeni bir ürünle değişimini talep etmiş bulundum.çünkü aldığım ürünün çelik olduğunu ve paslanmaz garantisinde olduğunu bosch yetkili satıcısı tarafından bana söylenmişti.bunun üzerine aldığım bayiye şikayetimide bildirdim bana kesinlikle ne yüzeysel paslanma olacağı nede ürünün paslanacağını asla ve asla böyle bişeyin olmayacağını şu anda bile bana söylemektedir.bende tüketici mahkemesine başvuracağımı ve bayideki yetkilininde bende sizinle birlikte sizi savunurum demiştir.asla ve asla çillenme ve paslanma oluşmayacağını bana söyledi.gelen servis elemanları ise gri renkli pas sökücü ile temizleme işlemi yaptılar görünüşte pas lekeleri çıktı fakat bunun bidaha tekrar lanması gerekecekmi sorusuna ise bişe diyemeyiz yani bi kaç ay sonra da tekrarlanır diye sorduğumda olabilir diye cevap verildi.ben bu yapılan işlemin tamamen göz boyama olduğunu düşünüyorum.yapılan bu işlem 10 yıl yıkanmayan bi eşyaya parfüm sıkılarak güzel koku yaymasına eş değer olarak algılıyorum yapılan iş tamemen buna benzemektedir.bosch müşteri temsilcisi aylin hanım ile defalarca görüştüm.ürünün resmini servis elemanlarına çektirtti.fakat kendisi müşteriyi asla ve asla önemsemeyen sadece var sayımlarla hareket eden bir çalışanınız.bana ürünün üzerinde ki oluşan pas lekelerine yüzeysel cillenme diye cümle söyledi.sanırım çillenmenin pas lekesi olduğunu tam olarak bilmiyor.netice olarak servis elemanları geldiler ve ürünü temizlediler.şu anda paslanma (PARDON AYLİN HANIMIN TABİRİ İLE YÜZEYSEL ÇİLLENME) giderildi.fakat bi kaç ay içerisinde tekrar dan oluşabilir.çünkü pas lekesi demir ve benzeri ürünlerde başladığında devamlı olarak leke akar.ben bu ürünün çekiş gücünden de memnun değilim bunu gelen servis elemanlarına defalarca söyledim ve servis fişlerine de yazdırdım.fakat çekim gücünü çok ilkel bir şekilde servis fişini aspiratöre yakınlaştırarak işte bakın gayet güzel çekiyor diye bana söylediler.bu çekim gücünün az veya çok olması sanırım teknik cihazlarla yapılması gerekli.ama müşteriyi keriz yerine koymaları olmazsa olmaz.nede olsa biz parayı sokaktan topluyoruz ürünü bize bosch bedava veriyor.herşey yetmezmiş gibi bide gelen servis elemanlarının bu ürünün mesafesi acaba uzun mu diye bana söylemesi tamamen beni çileden çıkartmış durumda.çünkü ürünü aldım ve ambalajı kapalı iken servis geldi kendisi çıkartıp kurdu ve mesafeyi 60 cm olarak ayarlayarak montajını yaptı.ama allahtan sonra arkadaşlar ölçtükten sonra mesafe düzgün dedikten sonra özür dilediler.işte bosch ve bosch un servis elemanlarının kalitesiz oldukları bu yazdıklarımdan anlaşılıyor.sanırım bunların hepsi müşteriyi bezdirme yani aman ya boşverim gitsin dememi bekliyorlar.fakat ben şu anda tüketici mahkemesine başvurmak üzere hazırlanıyorum.çünkü ürünümün garantisi 6 ay sonra sona erecek.ve yasal hakkım kalmayacak.bu yapılan işlemlerin tamamı bosch tarafından zaman sürecini daraltma olarak anlıyorum.bosch un kurucusu olan robert bey in lafını hatırlatmak istiyorum sayın yetkili; insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim ibaresini artık değiştiriyorum.yeni slogan insanların güvenini kazan kaybet önemli değil bana para kazandırın bu yeter.işte bu şikayetimin dikkate alınacağından bile emin değilim çünkü bosch markasının tamamen BOMMM BOŞŞ olduğunu düşünüyorum artık..
ayrıca yazmayı unuttuğum bi olay daha var.ben müşteri temsilcisi aylin hanım ile görüştüğümde davlumbazdaki 2 adet baca sacının yeni bir parça ile değiştirelim diye söylemesine ragmen cihazın üzerindeki lekelerin ise temizleme ürünü ile temizleteceğim söylemesine ragmen bana servis elemanları geldi ve üründe hiç bir parça değiştirmeyerek sadece temizleme maddesi ile temizlediler.ben aylin hanımı telefonda arayarak neden baca saçları değiştirilmedi yenisi getirilmedi diye söylediğimde lekeler çıkmaz ise değişeceğini çıktığında değiştirmeye gerek kalmayacağını söyledi.yani artık söylenen ve verilen sözlerin bile hiçe sayıldığı bir kurum olan bosch un tamamen personelleri insanları yalan ve gerçek olmayan sözlerle aldatmaya çalışmaları olmuştur.bunun üzerine müşteri olarak ben gerçekten sinirli ve agresif olmam sanırım normal olmalıdır.bu olayın sonuçlanacağından bile emin değilim.tamamen güvenim sarsılmış durumdadır.yetkili tüm mercilere bu olayımı yazılı ve sözlü olarak bildireceğimden emin olunuz.bosch un gerek yurt içi gereksede yurt dışındaki tüm ilgili yerlerine bunu bildireceğimi üzülerek söylüyorum.
ramazan ergün said
27,02,2009 tarihinde bosch marka çamaşır ve bulaşık makınesı aldık. bunların malıyeti bize 2.340 tl ye geldı bayide ne sözleşme nede başka bişey yapılmadı senetlerı imzalamam istendi dalgınlığıma ve çeyiz için aldığım için biraz heyecanıma geldi imzaladım bana kartvizitin üstüne kodlarını yazıp taksitlerimi yazdılar ve bukadar dediler sizce sorun olurmu???
murat ak said
Bingöl ilinde bulunan yetkili bayiniz Öz-Sema çalışanları bildirdiğiniz kampanyaların saçma olduğunu söylüyor. Bunun nedeni fiyatı önce artırıyor sonra da sözüm ona kdv’si sizden oluyormuş. Boşuna kamparyayı beklemeyin diyorlar. Onların söylediği mi yoksa sizin reklam vs. leriniz mi doğru. cevap bekliyorum. Bosch markasına olan güvenimi yitiriyorum. Ne biçim çalışanlar bunlar. Çok mu aradınız. Ben kimseye çamur atmıyorum. Adam akıllı araştırırsanız gerçekleri öğrenirsiniz. Ben ve 2 arkadaşım beyaz eşya alacaktı. Başka markalara bakıyoruz şimdi. Hayırlı işler….!
murat ak said
Bingöl ilinde bulunan yetkili bayiniz Öz-Sema çalışanları bildirdiğiniz kampanyaların saçma olduğunu söylüyor. Bunun nedeni fiyatı önce artırıyor sonra da sözüm ona kdv’si sizden oluyormuş. Boşuna kamparyayı beklemeyin diyorlar. Onların söylediği mi yoksa sizin reklam vs. leriniz mi doğru. cevap bekliyorum. Bosch markasına olan güvenimi yitiriyorum. Ne biçim çalışanlar bunlar. Çok mu aradınız. Ben kimseye çamur atmıyorum. Adam akıllı araştırırsanız gerçekleri öğrenirsiniz. Ben ve 2 arkadaşım beyaz eşya alacaktı. Başka markalara bakıyoruz şimdi. Hayırlı işler….!
mustafa tekin said
ben nofrost a sınıfı buzdolabı aldım koku vetaze tutmuyor uşak bayisine telefon ettim bana verdikleri cevap hep şikayetler aynı geliyorn bizemi sordunuz alırken dediler bunasıl bir firma ilgisiz vurdum duymazsınız.ben parayı sokaktan toplamıyorum 1700000ytl lik buzdolapların görevi bumu büyük firmayız diyorsunuz bu kadar insafsızlık olmaz lütfen buzdolaplarımıza bir çare bulun yada değiştirin ve yahutta paramızı iade ediniz lütfen alanlara hiç tavsiye etmem sakın almayınnnnnnnnnnnnnnnnn.
ZEYNEP said
BİZ TÜKETİCİLER BEYAZ EŞYA ALIDIĞIMIZ ZAMAN NEDEN DEĞİŞTİRME GİBİ BİR ŞANSIMIZ OLMUYOR,KUCAK DOLUSU PARA VERİYORUZ FAKAT EVE GELDİĞİNDE BEGNEMEYE BİLİYORUZ DEĞİŞTİRMEK İATEDİĞİMİZ ZAMAN YOK EFENDİM DEĞİŞİM YAPAMIYORUZ ARIZA VARSA ANCAK ÖYLE YARDIMCI OLABİLİRLİZ DİYORLRA BEN BU İŞE ANLAM VEREMİYORUM TÜKETİCİ HAKI DİYORLAR AMA HAKKIMIZI GÖZARDI EDİYORLAR BEN KINIYORUM BÖYLE ŞEYLERİ BUNLARIN İŞİ ÜRÜNLERİNİ SATANA KADAR. LOGIXX9 ÇAMAŞIR MAKİNASI ALDIM AMA HAYATIM BOYUNCA NEFRETLE KULLANACAGIM VERDİĞİM PARAYA ACIYORUM HİÇ BEĞENMEDİM SADECE GÖRÜNÜŞÜ BENİ CEZBETTİ AMA KİMSENİNDE ALMASINI TAFSİYE ETMİYORUM
ABDULLAH PAÇAL said
03.06.2008 TARİHİNDE İSTANBUL’DA BULUNAN BİR BOSH BAYİSİİNDEN ŞUAN FİYATINI HATIRLAMADIĞI BOSCH MARKA BUZDOLABI, BULAŞIK MAKİNESİ VE ASPİRATÖR ALDIM VE MEMLEKETİM OLAN KONYA EREĞLİ İLÇESİ ZİYA GÖKALP MH. DAMLACIK SOK. NO:2 SAYILI YERDE BULUNAN ANNEM’E GÖNDERDİM. 19.03.2009 GÜNÜ ANNEM BENİ ARADI VE BUZDOLABININ BOZULDUĞUNU SÖYLEDİ. ŞİMDİ SORACAKSINIZ, SERVİSİ NİYE ÇAĞIRMIYORSUN VE HEMEN ŞİKAYETTE BULUNUYORSUNUZ. BEN BUZDOLABINI ALDIĞIMDA KONYA EREĞLİ İLÇESİNDE BULUNAN BOSCH SERVİSİNİ ÇAĞIRDIM SERVİS ÇOCUK GÖNDERDİĞİ İÇİN ASPİRÖTÜRÜ VE BULAŞIK MAKİNESİ MONTE EDEMEDİ. BENDE BOSCH ANTALYA BÖLGE BAYİİNE SERVİSİ ŞİKAYET ETTİM VE EREĞLİ’DE BULUNAN İKİNCİ BİR BOSCH SERVİSİNİN BEYAZ EŞYALARIMIZIN TAMİRİNE BAKMASINI İSTEDİM ANCAK BU OLMADI YANİ SERVİSİMİ DEĞİŞİRMEDİ. ŞİMDİ BEN BANA BAKAN SERVİSİ ÇAĞIRSAM DÜZGÜN BİR ŞEKİLDE BAKMAYACAK İKİNCİSİNDE DAHA BUZDOLABININ BORCU BİTMEDEN 8 AY İÇERİSİNDE BOZULDU. BEN ADINIZA GÜVENEREK VE MARKANIZA İNANARAK ALDIM. AMA BENİ YANILTINIZ. İNŞALLLAH EN KISA SÜREDE BU HATAYI DÜZELTİRSİNİZ.
Kaan ACET said
1.5 yıl önce evlendim evimin bütün beyaz eşyalarını eşim istediği için bosch aldık 3-4 ay sonra buz dolabının içerindeki malzemelerde kötü bir koku oluşmaya başladı ve buzluğuna koyduğumuz buzdolabı poşeti sarılı malzzemelerin içine kadar sinen bir koku oluştu yetkili servisini aradık öyle şey olmaz dediler diretince yanlış kullanmışınızdır dediler, 1 hafta daha bekledik aradık buz dolabına koyduğunuz poşetlerdendir dediler iyi tamam dedik geçmedi 1 hafta daha geçti aradık en sonunda zor bela geldiler 2 saat buz dolabını incelediler içine birşeyler sıktı 3 gün açık bırakın silin içini kullanın dediler 1 ay eçti ve aynı koku var KSU49622NE marka buzdolabı ne yapacam hala bilemiyorum gelip gene bir şeyler sıkacak gidecek ben kimseye tavsiye etmiyorum
hayri vardar said
Merhaba
yaklaşık 6 veya 7 ay önce satın aldığım bosch kgn4600ne no frost buzdolabımın chiller – safe gözünün üst kapağı çok fazla kırılgan ve kalitesiz ( gereğinden ince )yapılmış olduğundan dolayı sürekli kırılmaktadır.bu konuda bence bir iyileştirme yapılması gerekmektedir.ben 4. kapağı satın almak üzereyim.en ufak bir hatayı telafi etmeyip hemen kırılmaktadır.bilgilerinize.
hayri
eda said
Gerçekten tek kelimeyle berbat bousch almayın diyorum!!!
cansu said
evimdeki bütün beyaz eşyalar boş marka ama memnuniyetsiliğimi belirtmek isterim.buzdolabımın kapısı! aldıktan 4 sene sonra deri görünümlü olan kapağı boyaları atmaya ve çürümeye başladı.yavaş yavaş çürümeye devam ediyor.servisini aradık ama bu bızım sorunumuz değil ücretinizi kendiniz odeyerek değiştirtin dediler.yetkililere ulaştık onlarda aynı şeyleri soledi.nasıl olurda bosh gibi güvendiğimiz ve kullandığımız bır marka 4 yıl içinde bile bizim tarafımızdan zarar gormeksizin kendi kendine çürüneye başlar .bosh markasının insanlara verdiği güven bu kadarmı?
eda soylu said
bosch çamaşır makinam tüllerimi berbat duruma getirdi.servis çağırdık.servis elemanı makinada çapaklanma var.fabrika hatası dedi.arkadaşlar gelcek ttanak tutcaklar dedi ve geldiler tutanak tutmadan götürmek istediler.bende eşimin evde olmadığını bahane edip makinayı teslim etmedim .eşim evdeyken tekrar geldiler.burda tutanağa gerek yok herhangi bi problem olmaz dediler servise makinayı teslim ettik.servis kullanıcı hatası kazanda çapaklanma yok tül .perdeleriniz artı servis artı bosch herhangi bi talep etmemem karşılığı yazan yetkiliservis kağıdını imzalayıp makinanızı teslim ederiz dediler makinamız garenti kapsamında olmasına rağmen herhangi bi ücret talep etmicez dediler ve kağıt imzaladık.makina geldi şuan tekrar arıza gösterdi kazan çalışırken nerdeyse uççak durumda ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz.bize bu durumu yaşatan servis çankaya bosch servisi
erdal said
buz dolabı aldık sizden kokuyor hiç bir ürünü içine koyamıyoruz servislerinizde hiç ilgilenmiyor her seferinde sorun olmadığını söyleyip geri gidiyorlar açıkçası sizin gibi ünlü bir markaya yakışmıyor bence mağduruzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz ve bundan sonrada hiç kimseye sizin ürünleri önermicez eğer böle devam ederse en yakın zamanda mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz
ATİLLA ÖZUZUN said
balıkesir altınolukta bulunan servisiniz DEMİRTAŞ TEKNİK SEYHAN USTA evimden su pompası arızalandı deyip götürdü.bir süre sonra beni arayıp makinanın kendi hatası yüzünden beyni yandığını ve bunun üzerine fazla para talep etti.ben de buna itiraz ettim .onun yaptığı hatanın bedelini ben niye ödeyim.ben şuan makinamı alamadım ve mağdur kaldım.bu konuyla ilgileneceğinizi düşünüp yazdım ilgilerinizi bekliyorum
kadir said
bosc dolap aldım 2 kere kolu kırıldı garantisi oldugu halde servis para istiyor birdaha bosch birşey almam
kadir said
bosch dalap aldım hicde menundeyilim bidaha almam kimseyede tavsiye etmem maykemeye vecem
ramazan dogan said
ben ist.sanayi mah ikamet etmekteyim. evdeki bütün eşyalarımı bosh olarak yeniledim, 24.04.2009 tarihinden beri iki kere buz dolabım geldi fakat hasarlı oldugunu söylememe ragmen ikinci kez aynısını getirdiler. bu hafta içerisindede gelmezse siparişimi iptal edecegim. ser visten ve bayiden olumlu bir sonuç alamadım .gereginin yapılmasını istiyorum.yoksa tüketici haklarına dava açacagım 0532 2702218
bilal tekin said
bosch buzdolabımızdan 2000 yılından beri şikayetçiyiz. sorunu: BLOKLAŞMA piyasaya sürülen ve hatalı olduğu için toplanan ama bikaç kişinin elinde kalmış olan buzdolabından bahsediyom. bosch yetkilileri onu iyi bilir. hani şu üstü soğuk alt sıcak olanı…! ben buzdolabımın değiştirilmesini istemiyorum! ben şimdiye kadar yazın ortasında buzdolapsız kal gibi çekmiş olduğum çilelerin bedeli olarak mahkemeye vermek istiyorum. izlemem gereken yol nedir bilen varsa yardımcı olsun lütfen.
hayriye kanpara said
ÜRÜN GURUBU NO 30
ÜRÜN KODU HSV524021T
İNDEX NO 04
FD/UT NO 8712
SERİ NO 100426
BOSH FİRİN ALDIM.BİN PİŞMAN OLDUM.
FIRIN DA 3 TEPSİDEN VAZ GEÇTİM BİR TEPSİ İLE BİLE BİR ŞEY PİŞİREMEDİM. SERVİSİ ARADIM . EN AZ 5 KERE GELDİLER. ÜÇÜNDE SERVİS FİŞİNİ ZOR KESTİRDİM KESMİYORLAR. ZORLA ÜÇ AYRI GELİŞİNDE FİŞ KESTİREBİLDİM.
3.11.2008 TARİH VE 022351 SERVİS FİŞİ İLE KAPIDAN BUHAR KAÇTIĞI VE BU NEDENLECONTA,MENTEŞE,DÜĞME,ÖN PANO ÖN PANO LAMBASI DEĞİŞTİRİLDİ KONUSU TESPİT EDİLDİ VE GEREKENLER YAPILDI. ANCAK SORUN DEVAM ETMEKTE YİNE FIRINDA BİRŞEY PİŞİREMİYORUM. YİNE SERVİS ZORAKİ EŞ DOST BASKISI İLE ÇAĞIRDIM.
11.2.2009 TARİH VE 145505 NOLU SERVİS FİŞİ İLE İKİ KEZ TERMOSTAT DEĞİŞTİRİLEREK ÇÖZÜM GETİRİLDİĞİ SÖYLENDİ.. YİNE PROBLEM DEVAM ETMEKTE BEN YİNE FİRİDA BİR ŞEY PİŞİREMİYORUM. FIRINDA TEPSİLERİ ALT ÜST YAPIP ÖYLE PİŞİRMEM SÖYLENDİ.BUNA RAĞMEN PİŞME İŞLEMİNİ GERÇEKLEŞTİREMEDİM.PRBLEMİMİN ÇÖZÜLMESİNİ VEYA FİRİNİMİN DEĞİŞTİRİLMESİNİ İSTİYORUM. ŞİKAYETİME CEVAP ALAMADIĞIM TAKTİRDE TÜKETİCİ KORUMA KAPSAMINDA MAHKEMEYE BAŞ VURACAĞİM. SAYIN YETKİLİLERE DURUMU ARZ EDİYORUM
hayriyekanpara said
Büyük heveslerle aldığım fırınımdan hiç memnun değilim. Kaç kez servis geldi yeni alınan fırının bazı parçaları değişti ama sorun devam ediyor. Ayrıca servis elemenının umursamaz ve alaycı tavrı da cabası . Ben fırın kullanmayı bilmiyormuşum fırın kullanmak maharet istermiş vs. Bundan sonra bosch benim tercih listemde bile olmayacak Bizede tüketici mahkemesinin yolu göründü sanırım. Para kolay kazanılmıyor Çocuklarımın nafakasını kimseye yedirmeye niyetim yok böyle biline.
süpürgeci said
benimde rahetli bir elektrikli süpürge vardı servis aldı ve bize haber vereceklerini söylediler bir hafta sonra ben aradım makinenin yenisinin hafta sonu elimizde olacağını söylediler garantisi bitmemişti hafta sonunda aradım en ğeç salıya elinizde olur dediler salı aradım yine hafta sonuna tarih verdiler 4446333 çağrı yönetim merkezini aradım bana fabrikada aynı üründen bulunmadıgını ve beklemede olduğumuzu söylediler tekrar servise döndüm fabrikada beklemede görünüyoruz dediğimde size makin anın gelişi ile ilgili kesin tarih vermeyiz dediler 1 aydır sersem gibi bekleyip duruyorum artık aramıyorum da bosch boşuna bekliyorum pazardan eski çalı süpürgelerden aldım onunla idare ediyorum 1 haftaya kadar gelmezse yenisini alacağım ama markası boshc olmayacağı kesin
memiş kısa said
01 ksu3921ne/04 bu ürün kodlu buzdolabını kullanmaktayım.22.05.2009 tarihinden beri buzdolabımda arıza vardı servis o tarih ten beri bize hala su anki sorunumuz çözümlenemedi… sorunumun çözülmesini arz ederiz. (biz bosch u servis kalitesinden dolayı tercih etmiştikkk))))))::::::::
mehmet türoğlu said
tek sözüm var bosh buzdolabının yanıdan geçmeyin. pişman olursunuz
EDA BOZKURT said
SGS55M82 MODEL NO.LU BULAŞIK MAKİNESİNİ BAYİİDEN KATALOGTAN SEÇİP ALDIM. YANİ O GÜN BAYİDE OLMADIĞI İÇİN ÜRÜNÜ İNCELEME FIRSATIM OLMADI. MAKİNENİN KAPAĞI KADEMELİ OLARAK DURMUYOR. AÇTIĞIMIZ GİBİ YERE İNİYOR VE MAKİNE ZIPLIYOR. İÇİNDE NE VARSA BARDAK, TABAK BİRBİRİNE ÇARPIYOR. O DERECE BİR ZIPLAMA YANİ. MAKİNE YERİNDEN OYNUYOR. SERVİS ÇAĞIRDIK. YAYINI DEĞİŞTİRDİ. SERVİS FİŞİNE YAZDIĞI ŞU :’BU MODELLERİN KAPISINI İSTENEN KONUMDA DURDURACAK BİR MEKANİZMANIN OLMADIĞI MÜŞTERİYE İZAH EDİLDİ’. YANİ BU MODELLER BÖYLEYMİŞ. TAMAM DEDİK.
GEÇEN GÜN ÇAMAŞIR MAKİNESİ ALMAK İÇİN BAYİE GİTTİM. TESADÜF ESERİ BENİM BULAŞIK MAKİNESİNİN AYNISINI GÖRDÜM. KAPISINI KONTROL ETTİM. HİÇ BENİMKİ GİBİ DEĞİL. KADEMELİ OLARAK AŞAĞI İNİYOR. HANİ BU MODELLER BÖYLEYDİ. KAPISI TUTMAZDI. TELEFON ETTİM. GELDİLER. YAY DEĞİŞTİRDİLER TEKRAR.
YİNE AŞAĞI DÜŞÜYOR. BUNLAR İNSANI APTAL YERİNE KOYUYORLAR. DEDİKLERİ KAPAĞIN O DURUMDA OLMASI MAKİNENİN ÇALIŞMASINA ENGEL DEĞİLMİŞ. AYRICA KAPAĞA PARLATICI KOYMUŞUZ O DA BİR AĞIRLIK YAPMIŞ O YÜZDEN KAPAK TUTMUYORMUŞ. HEMEN YERE İNİYORMUŞ.
‘MÜŞTERİ KAYBETMEKTENSE PARA KAYBETMEYİ TERCİH EDERİM’ DİYEN BİR FİRMAYA YAKIŞIYOR MU BU DAVRANIŞ. İNSANIN MAĞDURİYETİNİ BİLE GİDERMEDİĞİ GİBİ KOMİK BAHANELER SUNUYORLAR. GÜVENİM SIFIRA İNDİ. ÇAMAŞIR MAKİNEMİ BAŞKA MARKA ALDIM TABİİ. BİR DAHA MI BOSH ASLA. KİMSEYEDE TAVSİYE ETMEM. SATIŞ SONRASI HİZMET SIFIR. TÜKETİCİYİ YANILTAN REKLAMLARDAN DA VAZGEÇSİNLER LÜTFEN.
hasan üstünova said
BEN HASAN ÜSTÜNOVA DOLABIMDA KOKU OLUYOR.HİÇBİR ŞEY KOYAMIYORUZ.YEMEK OLSUN MEYVA OLSUN.G.ANTEP;TEKİ HİÇ BİR SERVİS BİRŞEY YAPMIYOR.EGER BÖYLE GİDERSE DAVA AÇICAGIM VE GAZATELERE İLAN VERECEGİM.BOSCH HİÇ BİR İŞE YARAMAZ BİZ DÜŞTÜK SİZDE DÜŞMEYİN DİYE EGERKİ YAZDIKLARIMI DİKKATE ALMAZSANIZ.1 HAFTA İÇİNDE BU DEDİKLERİMİ ALLAH İZİN VERİRSE GERÇEKLEŞTİRİCEGİM.EGER İNANMIYORSANIZ.1 HAFTA SONRA GÖRÜRSÜNÜZ.CEP=0543 697 5545
MUSTAFA said
Allahını seven BOŞ (?) marka buzdolabı almasın. Yaklaşık iki sene önce tüm beyaz eşyalarımı BOŞ marka aldım. Yaklaşık 6 ay kullandım. Bu altı ay içerisinde iki defa arıza verdi beyni değişti (bilmem ne kartı). Daha sonra askere gittim ve tam 1 yıl düğmesine bile basmadım. Geldikten sonra bir iki ay içerisinde motoru yandı değiştiler, iki ay sonra tekrar motor ve kompresör arızası verdi, ürün değişimi için başvurduğumda bana bu durumun istisna olduğunu tekrar tamir edileceğini söylediler. Bu buzdolabı beni psikolojik bunalıma soktu.HERHALDE İNSANLARIN GÜVENİNİ KAYBEYME BU DEMEK. Üstüne üstelik müşteri temsilcisine 1 yıl bu dolabı hiç kullanmadığımı söylediğimde ne dese beğenirsiniz “bizim bu durumu test etme şansımız yok” yani ben kıytırık bir dolap için yalan söylüyorum.
fatma özeren bingöl said
bende bir bosch kullanıcısı olarak tekkelimeyle berbat bir marka diyorum şimdiye kadar hep kendimi teselli ettim ama yeter artık bıktım bu bosch dan tüm beyaz eşyam bosch ama almaz olaydım,,,,,,,,,,,, patronlarımın ki simens adamlar çok memmun ve öteve indiriminden dolayı yine simens aldılar çünkü bir proplem olduğu zaman karşılarında adm gibi adam servis ilgileniyor birde bize bakın muhatabda bulamıyoruz karşımızda kısaca berbat kimseye tavsiye etmem ben 1999 dan beri kullanıyorum ama gelin bana sorun birde
Durmuş Ali TANER said
2006 yılı Ocak veya Şubat ayında Bosch KSU 40622 NE model bir buzdolabı satın aldım.Manisa-Salihli’de ikamet etmekteyim.Şehir dışına tatile çıktığımda evimde sadece buzdolabını çalışır durumda bıraktım ve elektrik tüketimini kontrol ettim.Günlük 2,5 KW/gün enerjitüketimi olduğunu fark ettim.Teknik katoloğunu açıp baktığımda ise 1,3 KW/gün enerji tüketimi belirtilmiş.Servise durumu bildirdiğimde servis elemanları gelerek güç metre ile ölçüm yapıp sonucun 2,43 KW/gün olduğunu fakat bu değerin normal olduğunu söyleyip gittiler.Bu sonuç bana göre hiç de normal değil.
Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuza inanarak bu şikayetimi size bildiriyorum.
Durmuş Ali TANER
hilmi said
3-4 ay once Bosch Adana Kenan Evren Bulvarındaki bayisinden buzdolabı, fırınlı ocak, bulasık makinesi aldım, enayi gibi parasını da odedik..Nisan sonunda eve gelmesini istedik esyaların..Daha bi fırınlı ocak geldi..Buzdolabıyla bulasık makinesinden ses yok…Arıyoruz soruyoruz ne bayii ne bolge bayisi ne burdaki yetkililer hic birinden medet yok..Almaz olaydım keske….
Ankastre serisi aldım bi de(su metalik renklilerden)..Parmak izi yapmıyor diye artis artis ovuyorlardı..Ocak parmak izi yapmıyor ama uzerine bi su damladı mı o lekeyi gecirne kadar bi daha lanet ediyorsunuz Bosch’a..
Buzdolabının bulasıök makinesinin parasını verin o zaman diyoruz,,,baskasından alacam diye,,onu da vermiyorlar…
Bosch’tan uzak durun…
Para kaymemek icin elinden geleni yapıyorlar yani,,ne guven ne musteri memnuniyeti hibi bi pok yok…
ŞEREF CAKIR said
buzdolabımızın dondurucu kısmı arızalı ve izmir bergama teknik servis 3 defa gelmesine ragmen sorun giderilemedi ve bu sıcaklarda asırı mağdur olduk ilgilenmenizi istiyorum
dilek duran said
bosch mu bıdaha allah korusun 2 ay önce 1 mılyar verip bulasık makınası aldık arızalı cıktı 2 aydır 50 kere aradık 1 kere olsun ilgılenmedıler boyle sorumsuzluk olurmu ılk degfa basımıza boyle bısey geldı hıç kımse bızım gıbı bosch markasına guvenmesın malesef ınsanı cok ugrastırıyorlar bı dahada kesınlıkle bosch marka evıme sokmıcam
bülent said
buzdolubım bosch marka geçen hafta elektrik kesintisi sebebiyle motor arızalanmış servis motor değişecek deyip 450 tl. istedi.ben dolabı 570tl.ye almıştım 2004 yazsonunda bu fiyat vicdana sığar mı?yeni dolap alsamyine 600tl.ye arçelik,beko vb. marka piyasada var.sayın bosch firması yetkilileri artık müşteri kaybetmeyi para kaybetmeye yeğliyorlar anlaşılan…
Arto Karacayan said
BİR BOSCH KULANICISI OLARAK TÜM BEYAZ EŞYALARIMIZIN BOSCH OLDUĞUNU SÖYLEYEBİLİRİM HATTA HATTA BİRİNCİSİNİ ESKİTİP İKİNCİSİNİ DE BOSCH ALAN Bİ KULLANICIYIM GENEL OLARAK ALETLERİN ÇALIŞMALARINDAN MEMNUNUM FAKAT AMAN Bİ ARIZA OLMASIN VAY HALİNİZE, ALETLER DEFALARCA GİDER GELİR VE HATTA ÜZERİN Bİ OKADAR DA PARA ÖDERSİNİZ FAKAT SONUÇ BİLDİĞİNİZ ÜZRE HÜSRAN OLUR ,İŞTE BÜYÜK HOLDİNG OLMANIN GÖSTERGESİ DE BU OLSA GEREK,SAYIN PATRONLAR BİZİM GİBİ SADIK MÜŞTERİLER OLMASSA BU ÜRÜNLERİ KİM ALACAK, LUTFEN SERVİS AĞINIZA GEREKLİ ÖNEMİ VE TİTİZLİĞİ GÖSTERİNİZ,BENİ MEMNUN EDEMEYEN SERVİS ( YILDIZ TEKNİK SERVİSİ ) YETKİLİ OLDUKALARINI SÖYLÜYORLAR AMA BEN GÖREMEDİM,ARZU EDENLERE TELEFON VE ADRESİNİ VEREBİLİRİM.ŞUNU DA EKLİYİM 45 YAŞINDAYIM 20 YILDIR BOSCH KULLANIYORUM VE HATTA BABAMDA KULLANIRDI FAKAT BUNDAN SONRA NE KULLANACAĞIM O DA BANA KALSIN UMARIM SÖZLERİM ARZU ETTİĞİM YERE ULAŞIR
Gülhan said
Teknik ekibin çok önemli olduğunu anladım, siz istediniz kadar marka seçin özene bezen alın, teknik ekip iyi hizmet vermiyor sizi kandırmaya çalışıyorsa yapacak hiç birr şey kalmıyor.Haziranın 15′nden bu yana buzdolabımın (8 Yıllık) alt kısmı soğutmuyor,dört defadır gelip bakıp kimi zaman kablo değiştirip kimi zaman buz eritip gidiyorlar ve her defasında bu sefer oldu diyorlar.Ama ben biliyorumki hiç bir şey yapmadan gelip gidiyorlar ve servis parası alıyorlar.Dün(08.07.2009) yine geldiler buz eritip gittiler bugün dolabımın alt kısmı yine soğutmuyor.Ben şimdi yeni bir buzdolabı alacağım artık bunlarla uğraşmaktan bıktım.Bana marka önerirmisiniz.
izzet umutlu said
Bosch marka buzdolabı aldım. 3 yıl garantili.Garantisi biteli 2 ay oldu Dolab bozuldu.Dolab yaklaşık bir senede çalışmadı.Otomatik atmıyor.Alt tarafı ısıtmıyor.İyisi diye paraya kıyıp bosch alıyosun oda dandik çıkıyor.Bundan önceki tek kapılı bir dolaptı.25 yıl hiç tık demeden çalıştı.Nasıl iş bu.Anlıyan varsa anlatsın.hiç kimseye tavsiye etmiyeceğim….
izzet umutlu
kütahya
medine demir said
ii gunler şubat ayında bütün beyaz eşyalarımı bayiliğini verdiğiniz ankara
örnek mağza bosch yetkili satıcısından aldım.Ücreti peşin ödedik. bizeteslimden 15 gun önce haber vermemiz istendi.ben 25 gun önce haber verdim.Buzdolabım, çamaşır makinem ve bulaşık makinem geldi ama fırın ve set üstü ocak gelmedi.ellerinde yokmuş böyle bir saçmalık olamaz.neyse idare ettik ve ürün geldi diye bizi aradılar.bir tartışma yaşadık bayiliğinizle ve bu tartışma üzerine bizimle inatlaştılar ve getirmiyorum ürününüzü gelin kendiniz alın dediler.Siz bayiliğinizi insanlara hakaret etsin diyemi veriyorsunuz.Sizde müşterimi önde geliyor yoksa bayiliğinizmi? Birde bana diyorlarki siz bu ürünün parasını bana degil fabrikaya ödediniz bu nasıl bri terbiyesizliktir anlamıyorum bayilik verirken özenle seçiyor olmanız lazım.size çizik mal vermiyorum ben gibi abuk sabuk laflarda bulunuldu bana.Böyle bir hakareti ben degil hiç kimse kabul etmez..geregini yapmanızı arz ederim. Saygılarımla…
bayi tel no: (312 309 84 48)
kadir eryılmaz said
alt bölümü buzluk olan buzdolabı bundan bir süre önce arıza sinyali verdi kayseri merkez servisini arayıp buz dolabımın arıza yaptığını söyledim.servis görevlisi geldi .yüzeysel bir incelemeden sonra fişi cekin 2 _3gün bekleyin sorununuz gider dendi.servis üçretini ödedim gitti.fişi cektim.2 _3gün bekledik .sorun çözüldü zannettim.bir süre sonra aynı hata tekrar etti.aynı yöntemi tekrarladım.üçünçü tekrarında.servisi yeniden aradım.eleman gönderdiler.gelen eleman sensür ve modül arızası oldugunu söyleyerek bunların degişmesi gerektigini söyledi.bir miktarda kapora alarak tanımda servis yetkililerini arayarak parça siparişini verdi.üçdört günden yapılaçagını söyledi. beş gün sonra ben aradıgımda parcanın geldigini saat 17 de randevü verdiler. buz dolabı yapılacak diye sevinirken saat 15.30 da beni aradılar gelen parcaların yanlış parca oldugunu özür dilediklerini hafta sonu olmadan degişecegini söylediler.cuma tatile gidecektim .sırf bu yüzden kalacagim yeri riça minnet ertelettik.cumartesi oldu .gelen olmadı bende servisteki görevlileri arayarak tatilegidecegimi söyyledim.yaklasık 2 hafta sonra tatil dönüşü. sabah aradım.geldiler parca hazır dadiler.eve gelen diger servis görevlisi bana söylenen yerler degilde başka yerleri sökmeye başladı.ben bir yanlışlık olacagını bana söylenen ve gösterilen sensürün o olmadıgını dedigimde servis görevlisi modülünde bu buz dolabına uymayacagını barcaların yanlış geldigini söyledi.şimdi size soruyorum.müşteri güveni nasıl bu şekilde saglanır.bu olaylar sizçe normalmi.
4446333 çağrı yönetim merkezini aradım yetkililerin beni arayacagı söylendi.şimdi size soruyorum evinizdeki buz dolabı 25 günün üzerinde calışmasa siz ne yaparsınız.evimdeki diger eşyalarda boch ama bundan sonra yenilerken başka marka olma ihtimali çok çok çok yüksek.
mehmet BALBAY said
2005 yılında mersin merkez bosch ertan mağazalarından bir adet telefunken marka TF2940 model televizyon aldım televizyonunuzdan hiç memnun kalmadım Şöyle ki televizyonu aldıktan 6 ay sonra arıza verdi . arızayıda sizlerle anlasmalı olan mersin de faliyet gösteren akay elektronik isimli teknik servisinize yaptırdım . daha sonra televizyonum bir kac kere daha arıza yaptı . Bu arızaları yine servisinize yaptırdım . en son dün 18.07.2009 tarihinde televizyonum tekrar arıza verdi. televizyonumu yaptırdım tarihler ibrahim tastan a ait akay elektronik isimli iş yerinde kayıtlıdır.her nekadar garantisi geçmiş olsada senede iki sefer bayinizden almıs olduğum televiyon arızalanmaktadır . güvenilir bir iş yeri olduğunuzdan ve müşteri memnuniyetiniz ön planda tuttuğunuzdan bu şikayetimi size bildiriyorum . 18.07 2009 tarihinde bosch mağazasını aradığımda telefunken marka televizyon satılmadığı söylediği gibi şikayetim mağaza tarafında dikkate alınmamıstır ben senede iki sefer televizyonum arıza veriyorsa ve arızayıda
servise yaptırıyorsam yasal hakkım olan tutanağın düzenlenerek televizyon konusundaki mağduriyetimin giderilmesi gerekmektedir.sizin baska ürünlerinizide markanıza güvenerek güvenle kullanmaktayım ancak televizon husunda şikayetimi tekrar ediyorum
saygılarımla MEHMET BALBAY
tel: 05055720147
mehtap honca said
22.06.2009 tarihinde satım aldığımız davlumbaz halen bize teslim edilemedi.panora- ankaradaki bosch bayisi(kutup ticaret).Defalarca telefon edip, yanlarına gitmemize rağmen bir çözüm sağlanamadı.2 gün sonra gelecek, 3 gün sonra gelecek diyerek defalarca atlatıldık.bu nasıl bir ticaret ahlakıdır.hiç de sloganlarına yakışmıyor. beyaz eşya şikayetlerine baktığımda en çok şikayetin yine bosch’da olduğunu görünce çok şaşırdım.Bence bosch bayisi yetkilileri bunu dikkate almalılar.çünkü vestel, arçelik, teka marka ürünler kullandık, hiçbir zaman bu şekilde madur edilmedik.
Sibel Moğulkoç said
Sayın Bosch yetkililerine SGS20A29EU kodlu 2 programlı bulaşık makinesi ve servisiniz hakkında şikayetimiz bulunmaktadır.2009 yılının başlarında bulaşık makinemizin arızası olmuştu ve bizim bilmediğimiz bir parçası değişmişti.Daha sonra 13,07,2009 tarihinde servisinize bulaşık makinamızın ısıtma ve kurutma işlemini yapmadığından dolayı servisinize müracatta bulunduk.Gelip baktılar ve makinamızda bir arıza olmadığını söyleyip cihaz kontrol parası alıp gittiler.Ertesi gün bulaşık makinesi normal çalıştı.Diğer gün yine aynı arızayı tekrarladı.Servisinizi tekrar çağırdık makinemizin hiç bir yeri kontrol edilmeden ısıtma ve kurutmadığını söylediğimiz için servis elemanı bize termostat ve program düğmesi arızalıdır denildi.Fiyatı bildirilmek üzere evden ayrıldılar.Ertesi gün aradıklarında bize söyledikleri fiyat 249 ytl.denildi.Sayın yetkililer şimdi size soruyorum bulaşık makinamızın hiç bir yeri kontrol edilmeden ilk gelişlerinde makinamızın arızası yok demelerine rağmen bu ücreti talep etmeleri sizce doğrumu sizin şirket anlayışınıza uyuyormu.Bunun cevabını sizden bekliyorum.Bizim bulaşık makinemiz 2 programlı bir makinedir digital değildir.Bİzden üzerinde bulunan plastik düğme için mi istiyorlar.Servisinizin güvenilirliğinden emin değilim bu yüzden mağduriyetimin giderilmesini,makinamızın güvenilir bir yetkili servis tarafından kontrol edilmesini istiyorum.
pınar sarıtaş said
markasına çok güvendigim bosch marka bır buzdolabı aldık ıkı yıl once ceyız ıcın aldık tum ceyızlık esyalarımı boschtan aldık fakat gecen hafta urun teslımatı yapıldı evıme garantısı yenı onaylanan buzdolabını servis elemanları getırıp kurdu fakat buzdolabının kenarında üç tane çok net görünür sekilde göçukler olduğunu gördük aldığımız mağazaya gıderek bu problemı halletmelerını soyledık ancak hıcbırsey yapamayacaklarını soyledıler bu nasıl oluyor bu nasıl guvenılır bır marka bukadar parayı boşamı verdik çok buyuk hayal kırıklığına uğradık bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz gerekli heryere başvuracağım birdaha bosch ürününü kimseye tavsiye etmiyeceğim ve evimede asla almayacağım bu nasıl bir firma anlayışı anlamakta güçlük çekiyoruz dünya çapında isim yapmış bir markanın temsilcilerinin bu şekilde davranmasını şiddetle kınıyorum
şükrü ürek said
yaklaşık 7 yıl oldu nofrost bir buz dolabı almıştım almaz olaydım sanki dolabı banyoda kullanıyormuşum gibi her yanı çürüdü üst bölme kapağının menteşesinin yerini kulanıma ters olmasına rağmen değiştirdim onlarada razı oldum fakat şimdi de yaklaşık 2 yıldırda kullanmıyordum oğlum bizden ayrılınca kullanmak zorun da kaldım velakin şimdi de soğutmuyo benden dostlara tavsiyem sakın ha bosch markacihaz almak bir yana içinde bosch olan havayı bile teneffüs etmesinler. ben 1975 yılında bir arçelik buz dolabı almıştım,bu bosch nofrostu aldığımda bir gariban arkadaşıma verdim daha hala çalışıyor en ufak bir tamir dahi görmedi sadecebir contası ve rafı değişti.
perihan ütücü said
2000 yılında aldığım BOSCH marka buzdolabı eve teslim edildikten 1 ay sonra çalışmamaya başladı gelmeyen servis yapılmayan işlem kalmadı fabrika hatası denip bu modellerin hep böyle sorunlu olduğu söylenip dolab götürüp tamir edeceğiz dendi fakat biz halen 10 yıldır bir sonuç bekliyoruz gerek aile içi sorun olup problem yaratmaktadır en son oturduğum şehir izmir konak meydanında tüm basın mensupları önünde yakmaya şikayeti olanlarıda tespit ettim onlarla beraber bu işi kökünden çözecez size bir hafta süre veriyorum sorunumu gidermeniz için: belin alev hanımın yardımını bekliyorum ülke yöneticisi her türlü sorunla ilgilenmeli, ama amaç isim yapmak değilse bunu dünyaya basın aracılığıyla bildiririz ben de BASIN mensubuyum unutmayın 0532 497 37 15 bekliyorum
rasime karazilli said
çanakkale/çan da ikamet etmekteyim buzdolabımı aldıktan 4 ay sonra buzdolabında arıza baş gösterdi ve bu arıza sebsbiyle buzdolabının en alt kısmında bulunan sebze ve meyveler buz tutmaya başladı bu şikayeti yetkili servise bildirdim yetkili servis elemanları gelip buzdolabına müdehale ettiler. yetkili servis elemanları bu gelişlerine ilişkin bana bir evrak vermedikleri gibi daha sonra bu gelişlerine ilişkin bir belge istesemde böyle bir belge vermediler bu müdehaleden sonra sebzelik kısmındaki buzlanma sona erdi ancak bu seferde buz dolabının tamamında kötü bir koku oluşmaya başladı bu sorunuda yetkili servise bildirdim yetkili servis elemanları yine geldiler ve buzdolabını inceledikten sonra buzdolabında teknik bir arızanın olmadığını kokunun giderilmesi için buzdolabına koku giderici asmam gerektiğini söylediler bu sorunun giderilmesi için yetkili servis elemanlarınca buzdolabına bir müdehale bulunulmadı halen buzdolabındaki koku olayı devam etmaktedir. Bu nedenle almış olduğum buzdolabını olması gereken şekilde randımanlı olarak kullanamamaktayım. Bu olaylardan sonra olan bitenleri çağdaş ticaret (DAVUT TEKNE’YE) ifade ettim kendisi her ne kadar bu olayla ilgileneceğini söylemişsede şu ana kadar bu sorunun halledilmesi için bir adım atılmadı. (HAL BÖYLE OLUNCADA MAĞDURİYETİMİN GİDERİLMESİ İÇİN BU ŞİKAYETİ YAPMA ZORUNLULUĞU HASIL OLMUŞTUR.)
Muharrem Bilgen said
bu bosch bayilerini ve müşteri hizmetlerini şikayet edebileceğim başka bir üst makam varmı.?bilen lütfen bana mail atsın..
Muharrem Bilgen said
ürünleri peşin aldım parasınıda peşin ödedim 2 aydır yazdığım bayiye gidiyorum sürekli bana yalan söylüyor haftaya haftaya diye ama hala urunlerın gelmedı. müşteri hizmetlerini arıyorum biz araştırp sana döneriz diyorlar bir aydır onlarda yalan söylüyorlar geri bile dönmediler.bide ordaki çalışan bayan paranı geri al dolap gelmiyosa diyo.bosch bu urunlerı satıp geri alamk ıcınmı uretıyor. (+)90 216 528 9000 bu numara ev aletleriyle ilgili bir bölüm sanırım burayı aradım burda çalışan herkes ayrı bir ukala ne sölesen ters cevap veiyolar. araştırıp beyaz eşya alacak arkadaşlar bu yorumumu okursa bosch almasın lutfen hem servis hem müşteri hizmetleri çok kötü.
Erol Tasdemir said
İst avcılar koç halı dan 7 adet bosch 17.12.07 marka esya aldık ancak buzdolabından sikayetim giderilmedi servis geldi yeni bir kapak taktı gitti ancak bu kapakta çelik govde olmasına rağmen paslanmıstır el izi çıkmaktadır na hos goruntu vermekte yetkilliler bu modellerin hep boyle oldugunu soylediler markanıza ve kurumunuza yakısan müsteri memnuyete onemseyen bir kurum oldugunuzu ispatlamınızı bekliyorum . buzdolabımı kapagının degil kendisinin degistirmesinin talep etmekteyim bayrama kadar ilginizi bekliyorum eger sorun çozulmez ise gerekli yasal basvuruları yapacağmı bilgilerinize sunarım. Erol Tasdemir 15.08 09
ERDAL YUMUSAKBAS Diyarbakır said
selam 9 haziran 20009 yılında Bosch marka 4973 (N) Buzdolabı Aldım
İlk gunden Beri Brrrrrrrrrrrrrr Diye Bir Ses Ve Dondurucu Bolmesinde Karlanma Olduğunu Gordum Servisi çağırdım Buzdolabının Motor Kapağını Ve Derin Dondurucu Kapagını Söktü Bir Şey Olmadını Beyan Etti
Ve Buzdolabıyı 2 saat Sonra Çalştrmamı Söyleyip Gitiler
2 saat Sonra Çalştırdıımda Bırrrrrrrrr Sesi kesilmiş idi Derin Dondurucuyu
Karlanmasını Erittikten Sonra Temizleyip Raflarını yerine Taktım
2 Gün sonra Tekrar Karlanma İle karşılaştım Servis Elamanı Tekrar Karlanma Olduunda Kendisini Çağırmamı Söylemişti Kendisi ile
Telefonda İrtibata Gectiimde Dolaba Bazı Cihazları Koyup 3 gün bekletecegimi söyleyip 3 Gun Sonra Cihazları Alıp Çıkan Sonuçları Bölgeye Gondereceğini beyan etti Ondan Sonra Benden Buzlanma Olan yerlerin
Fotograflarını Bölgenin İstediini beyan ederek Fotograflarını Çekti Kendisine bu Karlanmamnın Normal Olup Olmadıını Sorduumda Normal Olmadıını Beyan Etti Bir Hafta Sonra Bölge Bu Karlanmanın Normal Olduunu beyan Etti Bölgedeki Elamanlarla Yaptıım Telefon Görüşmesinde Benimle İlgilenmeyip Servis Elemanının Normal Olmadığı Karlanmanın Beyan Etmesi Durumunda Bile Servis Elemanın Böyle Birşey Söylemez dediler
Bölgede goruştuunm Eleman Saygısızca Konuşmalar Yaparak İstediin Yere Gidip Şikayet Etmemi Beyan Ettti Hatta Yol Gostererek Tuketici Hakları Mahkemesine Gidebilirsin diye Beyan Edip Beni Bu Karlanma Konusu Hakkında Teknik Olarak İkna etmeleri yerine Cahil Bir İnsan Gibi Dondurucu Kısmına Buz Yapmak için Su Bile Koyulamıyacını Beyan Ettiler
Sizlerin Bu Konu İle İlgilenmezi Gerekli Bilgilerin Tarafıma Verilmesi
Bu Karlanmanın Normal Olup Olmadığını Normal İse Neden Teknik Bilgilerinize Karlanma Yapar Diye Yazmadınız Yok Normal Değil İse
Bölge Temsilcisinin Servis Elemanının Karlanmanın Normal Olmadıgını Beyan Etmesine Ragmen Neden Normal diye beyan ediyorlar yani 2 si arasında Kuşkuya Düşüyorum En yakın Zamanda beni Bilgilendirmenizi Arz Ederim Saygılarımla
ERDAL YUMUŞAKBAŞ
TEL:05337703271_
SERDAR DERYA said
Ben malatyadan serdar derya. ne yazık ki bir bosch kullanıcısıyım diyerek söze başlamak istedim. evimin tüm eşyaları bosch. 1,5 yıl oldu alalı fakat buzdolabım son 6 ayda 4 kez bozuldu. Soğutmuyor. Servisi ilk aradığımda bana 6 ayda bir fişini çekip 24 saat bekletin düzelir dediler. Yaptım. 1-2 hafta sonra tekrar soğutmamaya başladı. Servis geldi ve buzdolabının gazı bitmiş falan gibi bişey öylediler. Filtre taktılar ve gittiler. 1-2 ay sonra tekrar bir soğutmama vakası. Bu kez çipini değiştireceğiz, falan diyip 2 parça taktılar. Bunada tamam dedik, ama daha 2 hafta sonra tekrar soğutmamaya başladı. Bu kez de gaz kaçırıyormuş. 1 haftadır yine yatıyor evde buzdolabı. Tabi bu sırada dolaptaki bütün mazemeler defalarca çöpe atıldı . şimdi dolap serviste. Denemeye aldılar. Bakalım ne çıkacak.
Fabrika hatalalarını kabul etmeyip iyileştirme adı altında bizi bozuk buzdolabını hala zorla kullandırmaya kalkıyorlar. Değiştirmek istiyoruz ama nafile. Şimdi size soruyorum 6 ayda 4 kez bozulan bir dolap takılan parçalarla iyileştirilerek 3 yıl olan garanti süresi doldurulmaya çalışılmıyor mu sizce??????????? Bence öyle. Daha sonrada garantisi yok başınızın çaresine bakın diyecekler.
Ürün kodu: KDN49X60N/038707
GÜVEN KAYBETMEKTENSE PARA KAYBETMEYİ TERCİH EDEN BOSCH FİRMASI SEN BU İŞİ BIRAK. ÇEVREMDEKİ HERKESE SÖYLÜYORUM SAKIN BOSCH ALMAYIN DİYE VE SÖYLEMEYEDE DEVAM EDECEĞİM
Şimdi herkese söylüyorum bosch gerçekten “BOŞ” çıkıyor……………
Sabri said
BOSCH mu? BOŞ mu?
Arkadaşlar bence boş. gerisi yalan yav bi beyaz eşya servisi bu kadarmı kötü olur bu adamları maraba havuzundanmı topluyorlar, zannedersem 10 servis görmüştür benim no frost ama aynı tas aynı hamam yav adam makinanın üstüne kırmızı ışık koymuş makina ben arızalıyım bir sıkıntım var bakın diye bizim servis elemanlarının bana aktardığı o arada bir yanar mış. Hım evde hareket olsun arada bir şu ışık yansın diye tasarlamış sayın BOSCH ailesi yazık tv ye verdikleri reklam paralarını kaliteyi artırmaya kullansalar ve elemanları değiştirmeye bence daha başarılı olurlar No frost bence cidden No yani pek frost yaptığına şayit olmadım . Birde ben benim buzdolabında gördüm kapaların birini kapatınca diğeri açılıyor 5.5 yıldır ve kapıda vakkumlama hiç yok normal diyor servis ben ne diyeyim ama bu makinayı siz isterseniz alın.
BİLGİHAN AL said
PENDİK ESEN YALIDA BULUNAN YETKİLİ BOSH BAYİNDEN KIZ KARDEŞİME SATILAN BUZDOLABI NOFROST DİYE SATILIP EVE NORMAL BUZDOLABI GÖNDERİLİYOR BUNUN YANI SIRA KAPISINDA DEPORME VE ÇİZİKLERİN OLMASINA RAĞMEN SATICI FİRMA BEN DOLABI GERİ ALAMAM DEĞİŞTİREMEM VE SENETLERİNİZİ GERİ VEREMEM MECBUR ÖDEYECEKSİNİZ VEYA AMBALAJLI BOSH BAYİNDEN DOLAP ALIP GETİRİN ÖYLE SENETLERİNİZİ İYADE EDERİM DEMİŞTİR, NE SATIŞ AHLAKINA UYGUN NEDE İNSANLARIN HAKLARINA UYGUN BİR DAVRANIŞTIR, BEN BU OLAYI BAYİNİZ VEYA SİZ YETKİLİ FİRMA OLARAK ÇÖZMEDİĞİNİZ TAKTİRDE ÖNCE TÜRKİYE İNSAN HAKLARINI KORUMA TÜKETİCİ HAKLARI MAHKEMESİNE VE BURADANDA OLUMSUZ BİR CEVAP ALMAM NETİCESİNDE AVRUPA İNSAN HAKLARI MAHKEMESİNE HEM BAYİNİZİ HEM FİRMANIZI VE OLUMSUZ SONUÇLANMASI NETİCESİNDE TÜRKİYE TÜKETİCİ HAKLARI KORUMA DAN ALDIĞIM OLUMSUZ NETİCEYİ BİZZAT BİLDİRECEĞİMİ ŞİMDİDEN ÜZÜLEREK BİLDİRMEKTEYİM. TİCARET AHLAKINA UYGUN OLMAYAN BU DAVRANIŞIN KÖKLÜ BİR FİRMANIN BAYİSİNİN YAPMASI AKILALMAZ BİR DURUM GEREKTİĞİNCEDE KÖTÜ ANLAMDA GEREK TELEVİZYON GEREK RADYO VE GEREKSE GAZETE VE İNTERNETDE İLGİLİ MERCİLERDE ELİMDEN GELDİĞİNCE REKLAMINIZI YAPTIRACAĞIMI ÜZÜLEREK BİLDİRİRİM. BAYİNİZ İNSANLARI SALAK YERİNE KOYUYOR AMA İNANIN KARŞISINDAKİ KİŞİ GERKTİĞİNDEN FAZLA BİLİNÇLİ VE GEREKLİ YERLERE BAŞVURACAK HEM CESATETİ HEM MADDİ HEMDE MANEVİ GÜCE SAHİP, BAYİNİZİN BU TERBİYESİZCE DAVRANIŞININ CEZALANDIRILMASI TARAFIMA 7 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE OLUMLU VEYA OLUMSUZ CEVAP VERİLMESİ VE SİZLERDEN GELECEK VEYA GELMEYECEK CEVAP NETİCESİNDE KANUNİ İŞLEMLERE BAŞLAYACAĞIMI BİLDRİRİM.
İSMİM : BİLGİHAN AL
GSM : 0 535 310 64 15
EMAİL: al.bilgi@mynet.com
SİNAN said
bosch hem güven kaybetti, hem para. aldığım günden beri şikayet , arıza vs, vs, hatta bir seferinde MÜŞTERİ TİTİZLİĞİ yazdılar servis formuna
lakin yine ARIZALI raporunu kendileri verdiler. bundan önceki 6-7 servis olayını değil, en son servisi anlatacağım. şikayetim buzdolabının sağ yan tarafında eğrilme bükülmeler meydana geldi, darbe değil, içten baskı. ayrıca dolap nerdeyse 23 saat çalışıyor, hep hep hep. dolap çalışmadığı zaman 10 tl gelen elektrik, dolap çalıştığında 45-50 tl lere çıkmaya başladı. evde sadece buzdolabı ve tv var .( diğer elektrikli eşyalar alt katta ve tv gece 22:00 24:00 arası , hergün değil, açık) gündüz dükkandayım zaten. neyse, 15 gün önce geldiler, küçük bi cihaz buzluğa koydular, 24 saat sonra cihazı servise götürdüler. aradan 15 gün geçti, defalarca telefon ile aradık, biz size döneceğiz (nerden dönüyorsa) cevaplarını aldık, ayrıca servise gelen ŞEF’in cep tel. kimse açmıyor. !!!! acaba neden ? ürün, hizmet, servis, berbat. bosch ya gerçekten kötü, ya da servis tam hizmet vermediği için, gözden düşüyor…
Topal said
Eşim bana Bosh marka bir buzdolabı hediye almış. ben izindeyken. izinden döndüğümde olap kullanılıyordu. Ben dolabı beğenmedim. Bir hafta sonra aldığım bayiye değiştirmek istediğimi ,dolabım çok küçük olduğunu söyledim. Bayide servisle görüşüceğini söyledi. Böyle bir hafta geçti. Ben bölgenin numarasını aldım aradım. Bölgede bana sorumlu biz değiliz, eşiniz demeye getirerek tersledi. bukadar büyük bir marka nasıl olurda ürününün arkasında durmaz. Bütün beyaz eşyam bosh ama çok pişmanım. Birçok arkadaşım başka markalardan aldıkları ürünleri hiç sebep sunmadan bir ay içerisinde değiştirdiler. Birdaha kesinlikle Bosh marka ürün almıcam.
Esma said
Tüm beyaz eşyalarım tabiki bosch. çok memnunum.Bi fırınım arçelikti 1 yıl bile kullanamadım berbat bi marka.Zaten arçelik eski, kullanılmış motorları tekrar takıyomuş arçelikte çalışan komşumuz söyledi.
Bosch herzaman tercihim olacaktır.Tavsiye ederim kesinlikle
Mustafa Akdi said
5 yıl kadar ceyizde beklemişbir buzdolabı bosch marka(maalesef) açtığımdan beri sırasıyla güç kartı ekran gösterge paneli (2 Kere) rezidans termostat arka su kanlaı değişmiştir gitmediğim servis kalmadı bosch un merkezini aradım garantisi bittiği için konşmak bile istemediler.. 1 ay bile randıman alamadım yazıklar olsun bosch markadan ben ailem ve tüm tanıdıklarıma yaşadıklarımı anlatıyorum boshc tan çektiklerimi biliyorumki bunada bosch dan bir cevap gelmeyecek ne servisi servis ne de malı kaliteli bıktım tek kelimeyle..
Cevriye Sözen said
1,5 yıl önce ankastra fırın aldım (ocak ve aspiratörü dahil). Evimize yeni taşındığımız için servis gelip yerine taktı.Henüz kullanmaya da başlamadım.Benim sıkıntım, fırının tepsilerini görünce çok şaşırdım. Alırken de tepsilerine bakmamıştım. O kadar basit ve kullanımı çok zor incecik tepsiler. Acaba bu tepsilerde ne pişirebilirim diye düşünmeye başladım. Ben hiçbir firmada böyle malzeme görmedim.Bosch markasına da hiç yakıştıramadım. Sıkıntımın giderilemesini önemle rica ediyorum.
sevgi şahin said
3 yıllık evliyiz çamaşır makinamız defalarca bozuldu!değişmeyen yanı kalmadı garantisi bitince yeni bi makina almak zorunda kaldık.bosh iyi bir firma diye güvenerek almıştık ama maalesef herkez gibi bizde yanılmışız.benden herkese tavsiye kesinlikle bosh markasını tavsiye etmiyorummm arkadaşlar hatta çevremdeki herkese anlatıyorum sakın bosh markası almayın diye yazık bu firmaya çok insanın güvenini suistimal etti.
Birsen Karaarslan said
2004 yılında aldığım bulaşık makinesi aldığım günden beri sürekli cam bardaklarımı çiziyor ve parlatıyor.Cam eşyalarım artık kullanılmayacak duruma geldi.Misafirlerime de sunamıyorum.Servisi çağırdığımda da bana bulaşık deterjanındandır dediler ama calgonit kullanıyorum.Bosh makinesini çevremdekilerde kullanıyorlar ama sorunlar gittikçe artı.Ben bu şekilde kullanmak istemiyorum gerekirse makinemi değiştireceğim.
aydın meral said
buzdolabımız bosch ama bence ğlkemizdeki en adi ve kulanımı kötü dizaynnı berbet bie marka sadece ismini kullanarak ülkemizde mal satıyor .AMA BENİM SORUNUM ŞU:BİR BUZDOLABI DAHA İKİ YILLIKKEN AZRA YAPARMI YAPTI AMA O DA YETMİYORMUŞ GİBİ BİR YIL SONRA BİR ARZA DAHA YAPTI.AYNİ BEN TAM 600 TL TAMİR ÜCRETİ ÖDEDİM.
FAKAT BEN NE YAPICAM GÖRDÜĞÜM HERKESE BU MALIN KÖTÜ OLDUĞUNU VE ALMAMAALRI GEREKTİĞİNİ SÖYLÜYORUM.
SİZDE BENİM GİBİ YAPARSANAIZ BU FIRMA ÜLKEMİZDE MAL SATAMAZ.
ahmet bulut said
Ordu Ünyede ikamet ediyorum 12. 09. 2009 tarihinde Bosh bayiinden buzdolabı aldım , kapısının yönünü değiştirttim, fakat kapı terazide olmadı. karşıdan kapı düşük gözüzüyor. 2 kez servis geldi, bir şey yapamadılar. Tamamen fabrikasyon hatası. Koskoca Bosh fabrikasına asla bu hatayı yakıştıramadım. Yanıma gelenler “senin buzdolabının kapsı eğri” diyorlar. Evde otururken devamlı gözüm buzdolabımım kapısına takılıyor, lütfen çözüm bulup dolabın kapısını düzeltin. Ünyedeki servisin yapacak bir şeyi yok.
Esin Sırlan said
04/10/1999 da 3920 nolu buzdolabını aldık ama maalesef soğutma yapmamaktadır.Buzdolabının 1 kez kapısı 1 kez soğutmasına bakılmıştır,ama yinede soğutmamaktadır.3 kez tamirden sonra dolabın kendisi değişti ama yinede soğutma işlemini yapmıyor Bosch yetkili servisine bizi bıktırdı dedim ilginizi bekliyoruz.Adres Ersin Sırlan Ataevler Mah.Özlem sitesi 26.parsel A/10 Daire 9 Nilüfer/Bursa
mustafa şaşuşagı said
KSU 5700 BUZ DOLABIM VAR ALDIM ALALI ŞİKAYETİM BİTMEDİ YARDIM
hilal keskin said
BENCE DE HİÇ KİMSE BOSCH MARKA BUZDOLABI ALMASIN.GERÇEKTEN BOŞ BİR MARKA.LANET OLSUN HERKESİ AYNI SAFSATALARLA OYALIYORLAR
fatih demirel said
tövbe bir daha bosch eve sokmam. no frost derin dondurucu aldım aldığım günden bu yana tuaf sesler çıkararak çalışıyordu servise muracat ettiğimizde gelen arkadaşlar arızayı tespit edemediği gibi son zamanlarda da size öyle geliyor diye dalga gecer gibi cevaplar verdiler.garanti süresince hep servis geldi ve gitti.aynı dertten muzdarip üst komşumuza gelen istanbullu ekip bizim dolabıda anlatınca arızayı söyledi. fakat biz düzcedeki servislere söylememize rağmen bir cözüm üretemediler.garanti bitti ve 3 ayda bir bozuluyor ve içindekileri atıyoruz bozulanlar ve tamir parasıyla bir dalop alırdık.UZUNLAFIN KISASI BOSCH AL RAHAT EDERSİN GENELDE TAMİR EDERSİN….
Esat Alaca said
Buzdolabımın kapak contaları eskidi. Değiştirmek için servis çağırdığımda bu türlerin contalarının imalatında preslendiği ve kapağın komple değişmesi gerektiği söylendi. Basit bir conta için 173,00.-TL. üst kapak değişim ücreti talep ediliyor. ayıp ayıp
Abbas Ulu said
Bosch’tan 1 yıl önce buzdolabı aldık ancak çok gürültülü çalışıyor. Dolaptan tuhaf tuhaf sesler geliyor. Yetkili servisi çağırdık ancak normal olduğunu söylediler annemin eski buzdolabı bile sessiz çalışıyor. Arkadaşlarıma bu markayı önermiyorum özellikle buzdolabı konusunda. Bazı beyaz eşyalarım da aynı marka ama buzdolabından çok çekiyorum ki bir kez eşim eve hırsız girdiğini sanmış sesten. Yetkililere sesleniyorum mağduriyetimiz giderilsin bir yıllık buzdolabının bu kadar sorunlu olduğu görülmüş şey değil…
ayHAN doĞAN said
Bugün ZAMAN gazetesinde gördüğüm bu haberden sonra acaba ortaçagın karanlık dünyasına gerimi döndük düşüncesinden kendimi alıkoyamadım.Siz nasıl olurda bizim sırtımızdan para kazanırken ve evimdeki eşyaların hemen hepsi size ait iken benim değerlerime saygı göstermessiniz.SİZİ ŞİDDETLE KINIYORUM VE BU HATANIZDAN BİR AN ÖNCE DÖNMENİZİ TAVSİYE EDİYORUM.
‘İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim’ Robert Bosch’a ait olan bu sözü size hatırlatırım.